As cinco funções da Administração segundo Fayol

Para Henry Fayol, teórico e estudioso da Administração, as cinco funções da administração são:

1. Planejar
2. Organizar
3. Comandar
4. Coordenar
5. Controlar

Por questão de comodidade e utilizando-se de releituras feitas por autores da atualidade, iremos adotar apenas quatro funções: planejar, organizar, dirigir e controlar. Desta forma as funções Comandar e Coordenar tornam-se a tarefa de Dirigir.

1. Planejar
2. Organizar
3. Dirigir
4. Controlar

Apenas para preservar o conteúdo da obra original, a tarefa de comandar é originalmente definida como o ato de orientar e dirigir o pessoal, hoje é denominado direção. Já a tarefa de coordenar é originalmente definida como ato de ligar, unir, harmonizar todos os esforços da empresa em torno de seu objetivo, é hoje denominado execução.

A tarefa de planejar, apesar de ser algo do nosso cotidiano, não é uma das tarefas mais fáceis. O ato de planejar consiste em definir aquilo que será feito, como e quando será executado. O que você vai precisar planejar nos próximos dias? Se ainda não sabe como fazer, tente responder as questões abaixo:

O que?

Como?

Quando?

Organizar é uma tarefa interessante, consiste basicamente na divisão do trabalho e na atribuição de tarefas. Para saber como fazer basta olhar mais profundamente para sua equipe de trabalho, saber quais são as qualidades e defeitos de cada um. Isso lhe ajudará saber se aquele membro da equipe será capaz de executar a tarefa. Divida as tarefas mantendo aquelas que são semelhantes ou complementares juntas. Em seguida, atribua esse grupo de tarefas àquele membro da equipe que tiver mais facilidade de desempenhá-la.

O ato de dirigir significa orientar como fazer. Sempre encontramos situações inéditas, mesmo para tarefas do nosso cotidiano. O administrador não pode atribuir tarefas sem dar condições do membro da equipe desempenhá-la. Pode ser que você não domine determinada tecnologia ou assunto, mas é necessário orientar como você quer que o produto final fique. Tenha paciência com seu subordinado, apenas dirigindo-o da maneira adequada ele conseguirá entender o que deseja, e poderá, assim, fazer a tarefa da forma esperada.

Uma parte que muitos negligenciam é o Controle das tarefas. É muito fácil, planejar, fazer executar, obter resultados e não controlá-los durante o processo de execução. Quando eles são positivos, maravilha! Todos ficam alegres. Mas quando o resultado é negativo, logo surgem vários culpados.

É tarefa do administrador controlar os resultados durante todo o processo para saber se as metas e os objetivos estão sendo obtidos como esperado. Se o administrador deixar essa tarefa para o final, não terá mais tempo para reverter a situação. E depois do fracasso, não adianta mais reclamar.

Veja aqui um artigo sobre a versão original da obra de Fayol.